Начальная

Windows Commander

Far
WinNavigator
Frigate
Norton Commander
WinNC
Dos Navigator
Servant Salamander
Turbo Browser

Winamp, Skins, Plugins
Необходимые Утилиты
Текстовые редакторы
Юмор

File managers and best utilites

Красноярская краеваягосударственная экспертиза. Браузер госуслуги


Настройка рабочего места для портала «Госуслуги»

Перед началом работы на портале госуслуг, настройте рабочее место. В статье описана пошаговая инструкция для настройки рабочего места.

Шаг 1. Установка СКЗИ

СКЗИ (средство криптографической защиты информации) – это программа для шифрования информации. Без СКЗИ электронная подпись работать не будет.

Самое популярное СКЗИ – «КриптоПро CSP». Его установку рассмотрим в инструкции.

«КриптоПро CSP» – это платное программное обеспечение, поэтому для его использования нужна лицензия.

Дистрибутив на диске приобретать не обязательно, достаточно загрузить его на официальном сайте КриптоПро (http://www.cryptopro.ru/).

Скачайте дистрибутив на сайте КриптоПро в разделе «Поддержка» -> «Центр загрузки». Раздел доступен после прохождения регистрации. Какой дистрибутив скачать зависит от версии и разрядности операционной системы.

КриптоПро разделяется по версиям операционных систем (Windows XP, Windows 7 и т.д.) и их разрядности (x64/x86).

Определите версию вашей операционной системы для загрузки соответствующей версии «КриптоПро CSP».

В последних версиях КриптоПро дистрибутив автоматически определяет разрядность и устанавливает нужные пакеты.

В данной инструкции рассматривается наиболее популярная ОС Windows 8.

Как определить версию и разрядность ОС?

Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Компьютер» (на разных операционных системах – «Мой компьютер» или «Этот компьютер») и выберете пункт контекстного меню «Свойства».

Рис. 1

На экране появилось окно с информацией об операционной системе.

Рис. 2

Обратите внимание, на компьютере установлена операционная система Windows 8 Профессиональная. Подходит дистрибутив КриптоПро CSP 3.9.

Примите лицензионное соглашение. Загрузите дистрибутив.

Обратите внимание на соответствие версии дистрибутива «КриптоПро CSP» и ОС Windows.

ОС Windows

КриптоПро CSP

Windows XP

КриптоПро CSP 3.6

Windows Vista

КриптоПро CSP 3.6

Windows 7

КриптоПро CSP 3.6

Windows 8 (8.1)

КриптоПро CSP 3.9

Windows 10

КриптоПро 3.9 (4.0)

Как установить дистрибутив?

Запустите дистрибутив и нажмите «Установить».

Устанавливайте всё ПО от имени пользователя с правами администратора.

Рис. 3

Распаковка нужных пакетов и модулей произойдет автоматически. После установки пакетов и модулей появится окно об успешной установке.

Рис. 4

В ранних версиях «КриптоПро CSP» установка происходила в несколько последовательных шагов, в которых производится выбор дополнительных настроек и ввод серийного номера. Сейчас же процедуру установки упростили до минимума действий.

Средство криптозащиты установилось. Пробный режим на 3 месяца активировался автоматически. Чтобы увеличить срок, введите серийный номер.

Шаг 2. Ввод серийного номера / Активация лицензии

Для ввода серийного номера, войдите в «Панель управления», выберете категорию «Система и безопасность», а затем – программу «КриптоПро CSP».

На экране появится рабочая область «КриптоПро CSP».

Рис. 5

Нажмите кнопку «Ввод лицензии…» в разделе «Лицензия».

Введите Ф.И.О. пользователя, который планирует работать на компьютере, наименование организации, серийный номер. Он указан на бланке приобретенной лицензией.

Завершите активацию лицензии, нажмите на кнопку «ОК».

Рис. 6

На вкладке «Общие» изменится срок действия лицензии на тот, который указан в лицензии.

Работа с «КриптоПро CSP» закончена, в следующий раз СКЗИ понадобится для настройки электронной подписи и установки корневых сертификатов.

Шаг 3. Установка личного сертификата

Перейдите на вкладку «Сервис» и в разделе «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере…».

Рис. 7

На экране появится окно с выбором ключевого контейнера.

Нажмите кнопку «Обзор», чтобы увидеть электронные подписи, которые записаны на защищенный носитель.

Рис. 8

Появится окно с выбором ключевого контейнера.

Если электронная подпись на носителе одна, проблем с выбором не возникнет.

Если записей несколько, и вы не знаете, какая электронная подпись нужна, выберете первую запись по порядку и нажмите «ОК». Затем – кнопку «Далее».

Рис. 9

Откроется информация о выбранной электронной подписи.

Определили, что нужна другая подпись? Нажмите кнопку «Назад» и выберите другую подпись.

Продолжайте открывать информацию о подписях, пока не найдете нужную.

Рис. 10

Нашли нужную подпись? Нажмите кнопку «Установить».

После успешной установки личного сертификата, на экране появится уведомление. Нажмите кнопку «ОК». Личный сертификат установлен.

Рис. 11

Шаг 4. Установка корневого сертификата УЦ

Для установки корневого сертификат Удостоверяющего центра нажмите кнопку «Свойства». Откроется сертификат электронной подписи

«АСП Электронные сервисы» выдает квалифицированные электронные подписи от удостоверяющего центра «Калуга Астрал»

Рис. 12

На вкладке «Общие» вы увидите сообщение: «этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации». Чтобы это исправить, перейдите на вкладку «Путь сертификации».

Рис. 13

В разделе «Путь сертификации» указана цепь от Ф.И.О. руководителя до издателя (удостоверяющего центра).

Чтобы установить корневой сертификат удостоверяющего центра, дважды кликните на него левой кнопкой мыши. Откроется окно сертификата электронной подписи.

Рис. 14

Нажмите кнопку «Установить сертификат».

Откроется мастер импорта сертификатов, нажмите «Далее».

Установите курсор в пункте «Помести все сертификаты в следующее хранилище», нажмите кнопку «Обзор».

Рис. 15

Откроется список хранилищ для установки сертификатов.

Сейчас вы выстраиваете цепь доверенных сертификатов, поэтому выберете хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» кнопкой «ОК». Затем нажмите «Далее».

На завершающем этапе нажмите кнопку «Готово».

Рис. 16

Начнется установка сертификата.

Операционная система предупредит об установке сертификата и запросит подтверждение того, что сертификат устанавливаете действительно вы.

На экране появится предупреждение о безопасности.

Система безопасности не может проверить Удостоверяющий центр ЗАО «Калуга Астрал», потому что в Microsoft (создатели линейки ОС Windows) не в курсе о ЗАО «Калуга Астрал». Не переживайте и соглашайтесь с установкой.

Рис. 17

После установки корневого сертификата, на экране появится окно с уведомлением об успешной установке. Закройте его, нажав «ОК».

Рис. 18

Настройку рекомендуется осуществлять в браузере Internet Explorer. Запустите интернет обозреватель Internet Explorer.

Шаг 5. Настройка интернет обозревателя

Большинство государственных порталов работают исключительно в Internet Explorer не ниже версии 8.0. Это связано с двумя причинами:

  1. Internet Explorer встроен в каждую ОС семейства Windows.
  2. Не все интернет обозреватели поддерживают работу с компонентами ActiveX, которые нужны для выполнения задач криптографии в интернете.

Значок Internet Explorer

Internet Explorer

Рис. 19

Шаг 6. Настройка доверенных узлов

Добавьте адреса электронных площадок в доверенные, чтобы интернет обозреватель мог запускать все необходимы «скрипты» и модули для работы с криптографией.

Запустите браузер Internet Explorer и нажмите кнопку «Alt» на клавиатуре.

В верхней части браузера отобразиться панель действий. Нажмите на панели кнопку «Сервис» -> «Свойства браузера».

Рис. 20

Откроется окно «Свойства браузера». Перейдите на вкладку «Безопасность».

Рис. 21

Выберите зону «Надежные сайты» и нажмите кнопку «Сайты».

В окне «Надежные сайты» (в его нижней части) снимите галочку с пункта «Для всех сайтов зоны требуется проверка серверов (https:)».

В строке «Добавить в зону следующий узел:» введите адрес портала https://*.gosuslugi.ru. Нажмите «Добавить».

Госуслуги

Рис. 22

Шаг 6. Настройка компонентов ActiveX

После добавления узлов, включите компоненты ActiveX.

В свойствах обозревателя на вкладке «Безопасность» выберите зону «Надежные узлы».

В нижней части окна, в разделе «Уровень безопасности для этой зоны», нажмите на кнопку «Другой». Откроется окно с параметрами безопасности для надежных узлов.

В параметре «Доступ к источникам данных за пределами домена» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

Рис. 23

В параметре «Блокировать всплывающие окна» в разделе «Разное» установите курсор в пункте «Включить».

Рис. 24

В низу таблицы параметров есть раздел «Элементы ActiveX и модули подключения». Установите курсоры в пункты «Включить» по всем параметрам данного раздела. Нажмите «ОК» и закройте все открытые окна. Настройка браузера завершена.

Попробуйте войти на портал госуслуг. Вы получите уведомление об ошибке.

Рис.25

Как установить плагин?

Для загрузки дистрибутива плагина пройдите по ссылке: https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr плагина.

Загрузите и установите плагин, следуя указаниям мастера установки.

Установка плагина

Рис. 26

Перезапустите интернет обозреватель. Ваше рабочее место наторено, переходите к регистрации и/или работе на портале «Госуслуги».

Остались вопросы? Свяжитесь со специалистом!
Сообщение для живосайта: 

asp-edo.ru

Инструкция по настройке плагина и браузера для работы с электронной подписью на портале Госуслуг

  1. Общие рекомендации
  2. Mozilla Firefox
  3. Google Chrome

 

Для корректной работы перед установкой актуальной версии плагина (доступной по ссылке)рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Внимание! Перед установкой плагина рекомендуется вручную очистить папку C:\Users\%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin. Для этого скопируйте путь к папке в адресную строку проводника и удалите ее содержимое.

Для того, чтобы настроить браузер Mozilla Firefox для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

  • Установить плагин Госуслуг.
  • Открыть браузер Mozilla Firefox:

Внимание! Плагин поддерживается в Mozilla Firefox версии 50.0 и выше.

  • Разрешить установку расширения / включить расширение IFCPlugin Extension.

При первом запуске:

  • В настройках. Открыть раздел «Дополнения» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера – «Дополнения»:

  • Перейти к разделу «Расширения»:

  • Убедиться, что расширение IFCPlugin Extension включено (отображается статус «Отключить»):

Для того, чтобы настроить браузер Google Chrome для работы с электронной подписью на портале Госуслуг, необходимо выполнить следующие действия:

  • Открыть браузер Google Chrome:

Внимание! Плагин поддерживается в Google Chrome версии 29.0 и выше.

  • Включить расширение «Расширение для плагина Госуслуг».
  • При первом запуске браузера после установки расширения. Нажать «Включить расширение»:

  • В настройках. Открыть раздел «Настройки» с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера, выбрать «Дополнительные инструменты», затем «Расширения»:

  • Установить флажок «Включено» для расширения «Расширение для плагина Госуслуг»:

Внимание! Если расширение не отображается в списке установленных расширений в браузере, необходимо установить его из «Интернет-магазина расширений Chrome» вручную. Для этого скопируйте ссылку:

https://chrome.google.com/webstore/detail/ifcplugin—extension/pbefkdcndngodfeigfdgiodgnmbgcfha?hl=ru&authuser=1  в адресную строку браузера и нажмите «Установить»:

 

www.kkge.ru

Не работает портал Госуслуги - что делать?

Портал Госуслуги значительно облегчает бюрократические процедуры. Получить нужные справки без очередей в короткие сроки – заветная мечта многих граждан. К сожалению, любые информационные системы подвержены сбоям. Разберемся, что делать, если не работает сайт Госуслуги – полностью не открывается или сбоят отдельные функции. Чаще всего проблему можно легко устранить самостоятельно.

Сайт не открывается

Когда вы не можете попасть на какой-то ресурс, первым делом проверьте наличие соединения с интернетом. Если другие ресурсы тоже не открываются, наладьте сетевое подключение. Если недоступен только адрес gosuslugi.ru, проблема касается только государственного портала. Тогда попробуйте:

  • перейти на сайт через другой браузер – если получилось, проблема заключена в настройках первого веб-обозревателя;
  • открыть ресурс со смартфона через мобильный интернет – проблемы на стороне вашего интернет-провайдера.

Справка. Если сайт Госуслуги недоступен везде – произошли неполадки на ресурсе, устранить которые могут только технические специалисты. Вы можете связаться с поддержкой сервиса по бесплатному телефону 8-800-100-70-10, для звонков с сотовых выделен короткий номер 115.

Когда сервис все же открывается в другом браузере или устройстве – попытайтесь устранить проблему.

Настройки браузера

Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера. Для начала удалите кэш программы: в параметрах найдите пункт «Очистить данные» или зажмите кнопки Ctrl+Shift+Del.  В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке. После очистки нажмите Crtl+F5 для перезагрузки ресурса.

Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера:

  1. В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее.
  2. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера.
  3. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси.

 Отключаем прокси-сервер в браузере

Отключаем прокси-сервер в браузере

После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» (Edge, Chrome, Safari) или «Дополнения» (Mozilla Firefox). Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют.

Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься. Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены». В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично.

Блокировка антивирусами

Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно – отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги. Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки. Постоянно закрывать антивирус не стоит, лучше внесите нужный ресурс в специальный перечень исключений, которые не будут блокироваться. В NOD32 исключения добавляют так:

  • открывайте в меню «Дополнительные параметры»;
  • выбирайте «Защита доступа в интернет»;
  • переходите в подраздел «Управление URL-адресами»;
  • в список внесите gosuslugi.ru.

Добавляем Госуслуги в список исключений

Добавляем Госуслуги в список исключений

В других антивирусных программах действуйте подобным образом.

Обратите внимание. Если на компьютере установлено 2 или больше антивирусов, удалите все, кроме одного. Иначе подобные программы будут конфликтовать, вызывая сбои в работе.

Если же у вас пока нет антивируса вообще – обязательно установите и запустите полную проверку ПК. Вирусы и вредоносные утилиты могут блокировать доступ к отдельным интернет-ресурсам.

Сайт открывается, но не работают услуги

Нередкая причина, почему не работает сайт Госуслуги сегодня – сбои отдельных функций или перегрузка сервера. При этом сам ресурс может открываться, а при попытке получить электронную услугу вы увидите сообщение об ошибке. Такое бывает при большом наплыве посетителей – например, когда приходит срок записи детей в школу. Слишком много пользователей обращаются к одной странице, сервер не выдерживает нагрузку. В этом случае зайдите на сайт позже, когда снизится поток посетителей. Администрация Гослуслуг в сообщении об ошибки предлагает подписаться на уведомление – после устранения проблемы вы получите сообщение на почту о доступности функции.

Сообщение об ошибке на ГосуслугахСообщение об ошибке на Госуслугах

Данные не проходят проверку

При регистрации на государственном портале вы вводите данные паспорта и СНИЛС, чтобы получить стандартную учетную запись с расширенными правами. Недостаточно просто указать нужные сведения, они должны пройти проверку в отделениях МВД и ПФР. По регламенту на проверку отведено 5 дней, в нормальных условиях она занимает несколько минут.

Если ваши данные не прошли проверку за 5 дней, свяжитесь со службой поддержки. Напишите сообщение через специальную Форму или позвоните по телефону. Специалисты помогут разобраться с проверкой паспортных данных.

Ошибка входа

Если не открывается сайт Госуслуги при входе в личный кабинет, проверьте логин и пароль, которые вы вводите в поля формы. В строке не должно быть лишних пробелов или тире, проконтролируйте язык ввода, не зажат ли CapsLock. Регистр букв должен соответствовать первоначально заданному – если какие-то буквы в пароле вы писали заглавными, так и вводите их. В качестве логина можно использовать как номер телефона, так и адрес электронной почты.

Если вы не можете вспомнить пароль, внизу под формой входа кликайте на «Забыли пароль?». Откроется окно восстановления данных, где вас попросят указать:

  • номер телефона или адрес почты – для упрощенного профиля;
  • номер СНИЛС – для стандартного или подтвержденного аккаунта.

Восстановление пароля для Госуслуг

Восстановление пароля для Госуслуг

После ввода информации вы получите код в смс или ссылку для восстановления сведений на электронную почту.

Обратите внимание. Чтобы сменить пароль, у вас должен быть доступ к телефону или почте, указанных при регистрации на портале.

Если в аккаунте задан секретный вопрос, после указания способа восстановления появится окно ввода ответа на него. Если сменить пароль онлайн на ресурсе не получается, обратитесь в «Центр обслуживания» с паспортом и СНИЛС.

Ошибка при использовании электронной подписи

Когда не работает портал Госуслуг только при использовании электронной цифровой подписи (ЭЦП), проверьте ее установки:

  • адреса ресурса «*.gosuslugi.ru» и «*.esia.gosuslugi.ru» внесите в перечень надежных в браузере и антивирусе;
  • установите новую версию приложения КриптоПро;
  • обновите плагин для работы с ЭЦП: ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr.

При отсутствии успешного результата звоните в техподдержку сайта или обратитесь лично в «Центр обслуживания».

Сообщение в техподдержку

Чтобы узнать, почему не работает портал Госуслуг сегодня, обратитесь к техническим специалистам ресурса по телефону или с помощью сообщения через форму. Если это не глобальное отключение сайта, вам посоветуют написать подробное письмо со скриншотами и логами ошибки. Чтобы снять скриншот, при появлении ошибки нажимайте на клавиатуре PrntScreen или используйте утилиту «Ножницы» в Windows. Полученное изображение сохраните в файл JPG и прикрепите к сообщению.

Заключение

Мы разобрались, почему портал государственных услуг не открывается или не работает. Сбои могут задеть как весь ресурс, так и отдельные его функции. Если проблема заключена в вашем компьютере, начните с перезагрузки и очистки кэша браузера – это позволяет устранить большинство проблем с доступом.

infogosuslugi.ru

Настройки браузеров для работы с плагином систем электронного правительства — Портал ЖКХ Архангельской области

1. INTERNET EXPLORER

2. MOZILLA FIREFOX

1. INTERNET EXPLORER

Для того, чтобы настроить браузер Internet Explorer для работы с плагином пользователя систем электронного правительства, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть браузер Internet Explorer:

2. Открыть «Настроить надстройки»:

3. Выбрать «Все надстройки»:

4. Убедиться, что плагин Crypto Interface Plugin находится в состоянии «Включено». В случае, если плагин отключен, кликнуть правой кнопкой мыши по надписи «Отключено» и в открывшемся меню выбрать пункт «Включить»:

5. Перезагрузить браузер.

2. MOZILLA FIREFOX

Для того, чтобы настроить браузер Mozilla Firefox для работы с плагином пользователя систем электронного правительства, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть браузер Mozilla Firefox:

2. Открыть раздел «Дополнения»:

  • с помощью панели главного меню: «Инструменты» – «Дополнения»:

  • с помощью значка меню в правом верхнем окне браузера – «Дополнения»:

3. Перейти к разделу «Плагины»:

4. Для плагина Crypto Interface Plugin выбрать «Всегда включать»:

5. Перезагрузить браузер.

gkh.dvinaland.ru


 

..:::Новинки:::..

Windows Commander 5.11 Свежая версия.

Новая версия
IrfanView 3.75 (рус)

Обновление текстового редактора TextEd, уже 1.75a

System mechanic 3.7f
Новая версия

Обновление плагинов для WC, смотрим :-)

Весь Winamp
Посетите новый сайт.

WinRaR 3.00
Релиз уже здесь

PowerDesk 4.0 free
Просто - напросто сильный upgrade проводника.

..:::Счетчики:::..