Начальная

Windows Commander

Far
WinNavigator
Frigate
Norton Commander
WinNC
Dos Navigator
Servant Salamander
Turbo Browser

Winamp, Skins, Plugins
Необходимые Утилиты
Текстовые редакторы
Юмор

File managers and best utilites

Применение совместного браузера (co-browse). Браузер оператор


Tor сеть через браузер Opera

Официальный браузер проекта Tor - Firefox, но далеко не всем нравится, когда им навязывают брузер для работы. Из неприязни к навязыванию и появился проект OperaTor. Он представляет собой программную связку, которая применяется для того, чтобы сделать серфинг в сети Интернет анонимным. Входит в эту связку собственно сам браузер Опера, клиент для анонимной сети Тор, а также виртуальный прокси Polipo. С браузером из коробки вы сможете оставаться анонимным в сети при работе через HTTP и HTTPS.

Для того, чтобы начать использование данной программы, ее требуется установить на жесткий диск (встроенный или внешний – съемный), или же на флеш-носитель. После установки вам доступно основное преимущества Tor – никакого кеша, кукисов и рекламного js кода. Последняя выпущенная на данный момент версия OperaTor3.5 появилась в январе 2010 года. В нее входят 2 обязательных компонента: Opera v.10.10 и Tor v.0.2.1.21.

Сам браузер может полноценно работать и с прокси-сервером Privoxy.  Для того, чтобы выбрать этот вариант его работы вам потребуется в настройках Оперы вручную задать то, какой сервер нужно использовать, указав при этом параметры прокси, затем выбрать требующиеся вам протоколы. Стандартные значения для подобного прокси следующие: IP-адрес – 127.0.0.1, порт – 8118. Для того, чтобы проверить верны ли настройки, просто перейдите на любой сервер, который тестирует скорость соединения и IP адреса, и посмотрите какой IP у вас отобразился.

К сожалению, абсолютно безопасного решения в этом мире не существует, потому и OperaTor в некоторой степени уязвима. К примеру, очень опасно отключать использование прокси для адресов локальной сети. В этом случае пользователь, который работает по http или https, посредством одной лишь особой страницы может быть деанонимизирован. Так же потеря анонимности возможна, если пользователь откроет ссылку вида nntp://.

Скачать OperaTor

Некоторое время спустя после выхода последней версии OperaTor автор и разработчик огорчил аудиторию, остановив разработку новых версий. Причина в том, что головной офис Opera Software заявил о нарушении лицензионного соглашения.

На сегодняшний день существует еще одна портативная версия сборки известного браузера Опера - Operator YAPO. Данную версию так же можно адаптировать для работы с Тором, для этого нужно лишь скачать все нужные инструменты с официального веб-сайта. К сожалению, установщик Operator YAPO существует только для Windows.

torify.me

Слежка с помощью браузера | Me and my Shadow

Как это работает?

На веб-сайтах могут быть реализованы технологии отслеживания (далее будем называть их «трекерами»). Вы заходите на сайт – трекер сохраняется на вашем компьютере.

Разработчик трекера – третье лицо, но владелец сайта сам определяет, сколько трекеров должно быть на его ресурсе и какого типа. Некоторые сайты могут “похвастаться» шестью десятками трекеров, на других будет всего один трекер или ни одного.

Вы наверняка слышали как минимум об одном известном типе трекеров: файлах cookie («куки»). Но есть еще веб-маяки, флеш-куки и другие.

Не всегда трекеры служат для отслеживания ваших действий при посещении веб-сайтов. Некоторые трекеры используются только самим владельцем сайта чтобы оценить, сколько читателей его посещает и из каких регионов. Иногда трекеры технически необходимы для нормальной работы сайта.

Когда вы разрешаете использование файлов cookie для корректной загрузки сайта, то даете зеленый свет всем трекерам на сайте, включая те, которые отправляют информацию своим «хозяевам».

Что им нужно и зачем?

Трекеры собирают информацию о том, какие сайты вы посещаете, и о ваших устройствах.

Трекер может помогать владельцу сайта разобраться в онлайновом трафике, но другие трекеры могут принадлежать компаниям, чья главная цель – составление вашего профиля: сколько вам лет, где вы живете, что читаете, чем интересуетесь. Эту информацию можно обработать и продать рекламщикам, другим компаниям, правительствам.

Компании, которые вас отслеживают, не имеют отношения к посещаемым вами сайтам. Это «специалисты по данным», и названия у них часто соответствующие: DoubleClick, ComScore, cXense (хотя вообще-то DoubleClick принадлежит Google). Весь этот бизнес построен на продаже пользовательских данных.

В их рядах можно заметить и более известные компании. Некоторые трекеры хорошо заметны: например, красная кнопка G+ в Google, значок «лайк» в Facebook, маленькая голубая птичка в Twitter – все это трекеры.

Как компания может отслеживать мои устройства в сети?

Отпечаток браузера

Большинство компаний не упустит шанс идентифицировать вас в интернете по отпечатку вашего браузера.

Трекеры могут собрать множество данных о вашем устройстве, включая IP-адрес, историю браузера, размер экрана, часовой пояс, установленные приложения (плагины), тип операционной системы. Всё это вместе иногда называют «отпечатком браузера». Вы удивитесь тому, насколько уникален именно ваш браузер. Хотите протестировать отпечаток? Воспользуйтесь инструментом Panopticlick от EFF (en) и нажмите «Test Me». Мы тестировали этот инструмент на произвольном мобильном телефоне и обнаружили, что совпадения отпечатков браузеров встречаются раз на 3 миллиона (согласно обширной базе протестированных Panopticlick браузеров).

Если у компании есть трекеры на множестве веб-сайтов по всему миру, они могут распознавать вас по отпечатку браузера.

Прилипчивые трекеры

Существуют особые трекеры, которые не исчезают, когда вы покидаете веб-сайт, а «прилипают» к вашему браузеру. С их помощью вас тоже могут отслеживать в интернете.

Как компании могут связать мой браузер с моей личностью?

Это не так уж трудно. Достаточно, если вы залогиниваетесь на веб-сайтах, сервисе e-mail и в социальной сети.

Миф об «анонимности»

Как правило, компании заявляют, что, составляя ваш профиль, они не связывают его с вашим именем. Но разве это имеет значение? Вас можно легко идентифицировать по другим данным.

Все это может звучать довольно безобидно, если вы листаете интернет, чтобы найти в продаже понравившуюся вам куртку. Но что если вы заглянули на сайт с ответами на вопрос «Как повысить качество жизни ВИЧ-инфицированных?», или читали советы на тему «Как справиться с депрессией», или посещали форум, где обсуждаются проблемы должников при погашении кредитов? Куда пойдет вся эта информация?

УЗНАЙТЕ, КТО ЗА ВАМИ СЛЕДИТ

Lightbeam

Lightbeam – дополнение для Firefox. Lightbeam показывает, какие именно «третьи лица» незримо присутствуют на сайте, куда вы зашли. Lightbeam покажет не только их активность на отдельно взятом сайте, но и кто из них следит за вами на других сайтах.

Установить дополнение можно в главном меню Firefox или со страницы Lightbeam (нажмите Добавить в Firefox).

Для запуска нажмите значок Lightbeam в верхней части браузера → погуляйте немного по разным веб-сайтам → смотрите визуализацию.

Ghostery

Ghostery – дополнение для Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer и Opera.

Когда вы посещаете веб-сайт, то можете в точности видеть, кто вас отслеживает (и заблокировать его!). База данных Ghostery впечатляет — больше двух тысяч трекеров.

Особенно полезная функция Ghostery – возможность автоматической блокировки трекеров.

Установить Ghostery (en) можно прямо в браузере или с сайта Ghostery: выберитеGhostery Browser Extension - Install It Now.

Trackography (проект Tactical Tech project)

Новостные веб-сайты – замечательный источник информации о вас. Задумайтесь, какой новостной сайт вы читаете, какие именно статьи. Это может немало значить для того, кто захочет дать оценку вашим политическим взглядам, общим интересам и даже таким вещам, как сексуальные или религиозные предпочтения.

На сайте Trackography (en) можно посмотреть, кто отслеживает вас, когда вы читаете новости в интернете, а также, среди прочего, через какие страны проходят ваши данные.

Откройте сайт Trackography (en) → выберите страну → выберите сайт, который обычно читаете --> посмотрите, сколько разных компаний заглядывает вам через плечо. Можно выбрать компанию и познакомиться с ее политикой приватности.

МОЖНО ЛИ УВИДЕТЬ МОИ ПРОФИЛИ, КОТОРЫЕ УЖЕ СОЗДАНЫ?

Зависит от того, в какой стране вы живете (в любом случае вы вряд ли получите исчерпывающую картину).

США

Жители США могут получить некоторую информацию на сайте крупной компании по обработке данных Acxiom (en), владельца «самой большой в мире коммерческой базы потребителей».

Европейский союз

В странах ЕС компании обязаны отвечать на запросы лиц, предоставляя им информацию. Эта обязанность закреплена в принципе права на доступ к данным, части европейского права в области приватности:

«Всякий, кто взаимодействует с компанией или государственным органом из страны-члена ЕС, независимо от причины может запрашивать любые данные, которые на него имеются у этой компании или органа, и компания (орган) обязана их предоставить».** Arstechnica (en)

Вопрос в том, как реализовать это законодательство на практике, легли в основу крупнейшего юридического процесса в области приватности в Европе, известного как «Европа против Facebook» («Europe vs Facebook»). Процесс продолжался на момент написания этого текста. Инициатором процесса стал австрийский студент Макс Шремс (Max Schrems).

Другие регионы

На этом веб-сайте (en/de) можно узнать, как получить ваши данные Facebook, если вы живете за пределами США и Канады.

Существует несколько веб-сайтов с информацией по конкретным странам. Например, в Нидерландах это Privacy Inzage Machine (nl). С его помощью шаг за шагом вы можете получить свои данные от компаний, работающих в стране – и это не только платформы вроде Google или Facebook, но и энергетические компании, банки, супермаркеты, больницы и спецслужбы.

Мы работаем над тем, чтобы список сайтов на этой странице пополнялся новыми адресами. Пожалуйста, если вы знаете подобный сайт в вашей стране, свяжитесь с нами по e-mail.

Насколько серьезны могут быть ошибки в профилях

Если вы в курсе того, как передаются ваши персональные данные (многие из которых сугубо приватные), то знаете, какой объем информации о вас накапливает та или иная компания. Более того: можно выяснить, насколько искаженным получается ваш портрет.

Так, исследователь Ева Ахерн (Eve Ahearn) была весьма удивлена (en), когда стала разбираться в этой проблеме: «У них получился гибрид 'два человека в одном', я и моя дочь. Как будто у меня есть дочь 16-17 лет, о которой я ничего не знаю». Компания, которая отслеживала Еву некоторое время и затем поделилась собранными данными, сделала вывод о двух людях, живущих в одном доме. На самом деле это была одна, настоящая Ева Ахерн, но в разные периоды своей жизни.

Примечание: когда запрашиваете свой профиль, компания просит персональную информацию, чтобы подтвердить вашу личность. Значит, компания получит дополнительные данные о вас – или, как минимум, подтвердит корректность собранных ранее данных.

**Перевод с английского translated from english

 

myshadow.org

Как работает интернет браузер

как работает браузерДрузья, думаю, многим будет интересно “погрузиться в веб-кухню” и понять, как это у стандартного браузера получается отображать новости, загружать видео-ролики и онлайн игры, а также осуществлять интернет покупки.

Давайте разберемся, из чего же состоит и как работает браузер? Возможно, разобравшись, вы поймете, почему происходят те или иные вещи при отображении страниц в интернете.

Как происходит загрузка веб-страницы браузером?

С момента указания адреса веб-страницы до полной загрузки сайта проходят одна-две секунды, но браузер проделывает за это время минимум 6 операций:

1. При вводе адреса какого-либо сайта браузер начинает свою работу уже с ввода первых букв, предлагая пользователю различные варианты адреса сайта в виде подсказки.

как работает браузер

2. Также браузер проверяет наличие запрашиваемой страницы в кеше браузера на локальном диске. Кеш очень часто используется браузером для того, чтобы сохранять часто запрашиваемые страницы на жестком диске, корректируя при загрузке лишь обновившиеся данные.

3. На следующем этапе браузер проверяет наличие адреса запрашиваемой страницы в файле Hosts, расположенном на жестком диске ПК. В данном файле, как правило, хранятся адреса веб-сайтов и их цифровые соответствия в виде ip-адресов. Чаще всего там имеется всего одна запись: “localhost 127.0.0.1”.

файл hosts

4. Если предыдущие шаги не помогли найти запрашиваемую страницу, то браузер пытается найти ip-адрес страницы через сервера DNS (система доменных имен), на которых, как в справочнике, хранится вся соответствующая информация по доступным сайтам в сети.

как работает браузер

5. Как правило, браузер устанавливает связь с запрашиваемой страницей не напрямую, а через цепочку серверов. Что позволяет снизить нагрузку на сайт (особенно это актуально для популярных интернет ресурсов).

как работает браузер

6. И на последнем шаге браузер собирает все элементы страницы во едино и отображает нам искомую веб-страницу.

как работает интернет браузер?

Для нас с вами обыденным кажется процесс отображения браузером веб-страницы. Однако браузер проделывает большую работу, собирая страницу по элементам: картинки, текст и другие данные, о которых мы поговорим позже.

Такой подход позволяет не только хранить различные элементы страницы на разных серверах, но и позволяет значительно ускорить загрузку страницы.

Единым звеном, объединяющим все элементы в одно целое, является язык гипертекстовой разметки – HTML. Благодаря данному стандарту браузер точно знает, как должна выглядеть страница и где взять тот или иной составной элемент страницы. Кроме того, данный стандарт позволяет одинаково корректно отображать одну и ту же страницу и на 27 дюймовом мониторе домашнего ПК, и на 10 дюймовом планшетнике.

Из чего же состоит веб-страница?

1. Java – язык программирования, который позволяет создавать универсальные блоки кода, независящие от семейства операционной системы, и позволяющие выполнять целые программы в окне браузера.

2. JavaScript – это разновидность языка Java, которая позволяет создавать интерактивные элементы веб-страницы. Например, используется для создания динамического выпадающего меню или, как на моем сайте, выпадающее снизу информационная форма, предлагающая бонус.

Код JavaScript выполняется на локальном компьютере пользователя.

3. CSS – каскадные таблицы стилей. HTML определяет структуру страницы, а CSS их оформление (цвета, шрифт, размеры и т.д.).

структура браузера

4. PHP – данный программный код все чаще используется на новых сайтах. Скрипты данного кода выполняются на стороне сервера, т.е. относительно безопасны и не используют ресурс ПК.

Очень часто используется при создании форумов, гостевых книг или блока комментариев, как в моем случае.

5. Flash – технология, позволяющая отображать на странице анимацию. Многим данная технология знакома в качестве назойливых рекламных баннеров. Однако без flash не будет отображаться видео на Youtube.

Еще одним преимуществом данной технологии является возможность обработки вводимой пользователем информации, что позволило создать целые онлайн игры на базе веб-страницы.

Почему скорость работы браузеров различна?

1. На данном этапе развития технологии браузер можно сравнить с подобием операционной системы, которая имеет даже свой центральный процессор – его роль выполняет движок браузера, который отвечает непосредственно за отображение страницы.

Его основные функции:

  • формирование структуры веб-страницы на основании загруженного HTML-кода;
  • отображение внешнего вида страницы с использованием CSS;
  • выполнение кода встроенных программных скриптов.

Код движка каждой компании является собственностью компании и представляет собой коммерческую тайну. На данный момент самым быстрым движком является движок компании Chrome, поэтому их браузер и является сегодня самым быстрым.

Ради интереса предлагаю вам протестировать ваш браузер на производительность и поддержку современных технологий – вот ссылка.

2. У каждого браузера есть свои “примочки”, которые выделяют его на фоне других. Кроме того, таких примочек становится больше с каждой новой версией продукта.

Например, сегодня многие браузеры поддерживают технологию предварительной предзагрузки страницы. Например, открыли вы какую-либо мою статью и читаете ее, а в это время браузер кеширует некоторые элементы страницы, связанные с текущими ссылками на странице. Вы захотите перейти на другую страницу, а браузер ее уже Cacheчастично загрузил. То же самое происходит и при открытии страницы, на которой имеется мультимедийный контент.

3. Кеширование – это процесс, который проделывает браузер, дабы ускорить загрузку часто используемых страниц. Т.е. просмотренные страницы сохраняются на жестком диске, и при повторном обращении к ним загружаются уже локально, а не из интернета.

При этом стоит отметить и некоторые минусы данного подхода: кроме скорости загрузки с течением времени браузер засоряет жесткий диск временными файлами, снижая производительность системы.

4. Сжатие – данный прием позволяет снизить трафик, передающийся по сети, не потеряв в производительности (при расчете средне производительного ПК).

Почему некоторые страницы загружаются значительно медленнее других?

Чаще всего такая проблема возникает, когда вы переходите на сайт с динамически генерируемыми страницами. Примером является интернет-магазин. Одной из его функций является предложить вам релевантный (наиболее подходящий именно вам) товар. Для этого магазин сохраняет ваши предпочтения в своей базе данных и при каждом заходе отправляет к базе множество запросов, что снижает общую скорость загрузки страницы.

“Что помнят о нас браузеры?” – была у меня такая уже статья, обязательно ознакомьтесь с нею.

Будущее браузеров

Сейчас все большую популярность набирают две технологии:

  • HTML5 – новый стандарт, который позволяет интегрировать в страницу не только текст и графику, но и видео, минуя дополнительные плагины, поддерживающие flash.
  • Silverlight – разработка Microsoft, которая также позволяет заменить потерявшую репутацию технологию flash, а также транслировать потоковое видео в формате HD.

Более подробно о новинках современных интернет технологий я напишу в отдельной статье. Если же вы хотите изучить данные технологии, то предлагаю воспользоваться видеоуроками и видеокурсами, которые предлагает вам известный сайт видеокурсов — http://video-kursov.net

pc4me.ru

знакомство и работа с бесплатными веб обозревателями

Приветствую всех читателей своего блога, на связи Роман Чуешов. Вот уже много лет люди заходят в Сеть, совершенно не задумываясь о программах, которыми они при этом пользуются. Вот вы знаете, что такое интернет браузер и как он работает? Именно об этом сегодня и пойдет речь. Рекомендую дочитать статью до конца, где я расскажу почему так важно устанавливать несколько браузеров к себе на компьютер и уметь правильно их настраивать. Итак, вперед.

Web Browser как он есть

Знакомство с браузером я предлагаю начать с его определения.

Веб-обозреватель (еще одно название) – специальная программа, которая позволяет просматривать размещенные в Сети сайты и содержащуюся на них информацию.

Работает это следующим образом:

  • программа отправляет http-запрос на получение информации;
  • сервер предоставляет доступ;
  • программа обрабатывает данные по утвержденным стандартам;
  • на экране отображается интерпретированное изображение кода.

Появились браузеры еще в момент изобретения интернета и постепенно заполонили все электронные устройства. Сегодня же на каждом компьютере, планшете или смартфоне будет по умолчанию установлен один из веб-обозревателей.

История создания Web Browser

Mosaic от NCSA

Самым первым Web Browser, имеющим графический интерфейс, стал Mosaic от NCSA. Но после того как сотрудники этой компании перешли в Netscape и занялись разработкой нового продукта, развитие «Мозаика» было прекращено. К счастью, исходный код попал в руки Microsoft. Как результат, на свет появился всемирно известный Internet Explorer.

Тут многие могут удивленно вскрикнуть: почему же тогда именно IE стал таким популярным, а о Mosaic многие даже не слышали? Дело в том, что Microsoft сделала один очень важный и, как оказалось, очень умный ход – она включила браузер в обязательное обновление для операционной системы (на тот момент это был Windows 95). Так что у пользователей просто не оставалось выбора – они пользовались именно IE.

Internet Explorer быстро завоевал рынок (95% – практически весь мир), а работа Netscape была окончена. При этом разработчики, закрыв проект, опубликовали недоделанный код под свободной лицензией, так что в будущем его смогли использовать для создания Mozilla Firefox.

Опера

В 1995 году также на свет появилась Opera. Эти два обозревателя были вынуждены быстро развиваться, чтобы хоть немного отвоевать рынок, что они успешно и делали. И пока Microsoft бездействовала (действительно, зачем стараться, когда ты являешь монополистом?!), Мазила и Опера стали довольно популярными. Началась настоящая битва за пользователей, которая подтолкнула рынок к созданию совершенно нового продукта – Google Chrome.

Современные Web Browser

Если вы разобрались с понятием Web Browser, можно переходить к выбору программы, которая будет удовлетворять всем требованиям. Чуть выше уже промелькнуло несколько названий – большинство из них все еще на плаву.

Итак, самыми популярными являются:

  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
  • Opera;
  • Internet Explorer;
  • Apple Safari;
  • Яндекс Браузер.

google chromeГугл Хром на сегодняшний день является самым распространенным браузером. Он был создан на основе Chromium и работает на движке WebKit (Вебкит). Всего за несколько лет обозреватель смог завоевать 25% рынка.

И сделал он это за счет простоты, функционала и скорости загрузки страниц, а также наличия различных расширений. Отметим, что Яндекс, являясь главным конкурентом Google, недавно также представил свою версию программы. Вопрос в том, захотят ли пользователи скачать его? Я думаю, да, хотят. )

Mozilla Firefox популярен в России, а также Германии и Польше. Однако постепенно он теряет свои позиции и вскоре может скатиться до уровня Opera. Что касается последнего, то он использовался преимущественно для мобильных устройств, а сейчас и вовсе канул в лету. То же происходит и с IE, которым пользуются в крайне редких случаях.

Отдельно стоит упомянуть о Сафари, который был разработан специально для продукции Apple. Входит в список предустановленных программ на Mac OS X и iOS.

А вот Phoenix и Амиго – браузеры, которые порядком поднадоели пользователям. Они являются бесплатными и устанавливаются автоматически при посещении некоторых сайтов. Больше напоминают вирус, который хочется удалить с компьютера как можно быстрее.

mozilla firefox

Помните, что вам предстоит работать с сайтами, так что очень важно позаботиться о правильном отображении веб-ресурса в каждом обозревателе. Т.к. мы с вами будем заниматься еще и версткой сайта, т.е. преобразовывать нарисованный макет блога в фотошопе, путем теговой разметки, в визуальное отображение в браузере.

Сегодня пользователи пользуются различными браузерами, поэтому одинаковое отображение информации (сайта) в них очень важно.

У меня на компьютере установлены все самые распространенные браузеры: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer, Apple Safari для windows, Яндекс Браузер. Скачать их все можно бесплатно в интернете на официальных сайтах.

На этом пока все. Устанавливайте браузеры себе на ПК и продолжайте читать статьи из данной рубрики, и вы научитесь правильно настраивать их для быстрой и бесперебойной работы.

Не забывайте подписывать на рассылку и всего хорошего! Пока-пока.

С уважение, Роман Чуешов

Прочитано: 206 раз

romanchueshov.ru

Применение совместного браузера (co-browse) – Компания RedHelper

В этой статье Вы в подробностях узнаете, что такое совместный браузер, как он работаете и какая у него сфера применения.

Что такое совместный браузер (co-browse)?

Совместный браузер - это уникальная технология компании RedHelper, которая позволяет оператору видеть в приложении все действия пользователя на сайте  - перемещение курсора, запуск видео и анимации, переход со страницы на страницу и так далее. Более того, совместный браузер не просто показывает последовательность действий, совершенных посетителем, но и отображает в приложении все в точности так, как это видит посетитель на своем мониторе. 

Ближайший аналог - Яндекс.Вебвизор. Но в отличие от него RedHelper показывает действия пользователя не постфактум, а в режиме on-line, и позволяет постоянно взаимодействовать с посетителем.

Совместный браузер в приложении оператора

Чтобы воспользоваться совместным браузером - достаточно просто нажать на кнопку "Браузер пользователя" в окне чата:

После этого информация о пользователе исчезнет, и Вам станет доступна область совместного браузера.

ВАЖНО: если у Вас не была включена предзагрузка co-browse в настройках, то в течении первых нескольких секунд Вы будете наблюдать серый фон:

Это значит, что приложение еще не получило информацию о браузере пользователя от сервера RedHelper. Через 1-2 секунды фон сменится на нормальное изображение.

Как использовать Сo-browse?

Функция необходима для эффективной работы оператора. Наблюдение за курсором помогает определить, с какой частью страницы посетитель уже ознакомился, и использовать это в диалоге. При использовании подсветки и перевода отпадает необходимость объяснять,  где у вас на сайте находится какой-либо элемент, можно подсветить и посетитель сразу увидит его.

Наблюдение

Наблюдение за курсором посетителя работает в двух режимах:

1. Кнопка «Следить» нажата

 Вы всегда видите курсор посетителя, и перемещаетесь по сайту вместе с ним – похоже на наблюдение за футбольным мячом на экране телевизора. Если пользователь уберет курсор со страницы, программа выдаст сообщение «Мышка пользователя вне окна браузера».

ВАЖНО: в режиме "Следить" приложение оператора показывает сайт, именно таким, каким его видит посетитель. Очень часто разрешение экрана посетителя значительно больше, чем область отображение совместного браузера, и это вызывает некоторые неудобства оператора при работе. В таком случае мы рекомендуем изменить масштаб - это можно сделать с помощью кнопок +/-

 2. Кнопка "Следить" не нажата

Вы можете свободно перемещаться по сайту в окне программы,  как в обычном браузере. В этом режиме удобно выбрать элемент для подсветки или страницу сайта для перевода посетителя, т.к. приложение оператора подстраивает отображение страницы под Ваш экран и размер открытого окна.

Кнопка "Подсветить"

 Вы можете подсветить любой элемент на странице так, что пользователь увидит это в своем браузере. Для этого наведите курсор на нужный элемент сайта (он будет выделен рамкой) и нажмите кнопку "Подсветить".

 

Подсветка появится на странице посетителя:

 

При этом, если пользователь находится в другой части страницы, ему будет подсказано, в какую сторону прокручивать окно браузера:

А если пользователь находится на другой странице, ему будет предложено перейти на ту страницу, на которой вы подсветили элемент.

Кнопка "Перевести"

Если вы хотите перевести пользователя на необходимую страницу,  перейдите на нее сами и нажмите кнопку "Перевести". Система попросит подтверждения:

После нажатия кнопки "Да" Вы увидите статусное сообщение в чате "RedHelper: Приглашение было выслано, ожидаем ответа посетителя".

Посетитель на сайте увидит в чате предложение перейти на другую страницу:

Если пользователь перешел  по предложенному адресу,  вы увидите статусное сообщение RedHelper: "RedHelper: Пользователь перешел по ссылке."

Как работает совместный браузер

Совместный браузер фиксирует все действия пользователя на сайте с установленным скриптом RedHelper и отправляет эти данные в приложение оператора, где они преобразуются обратно в изображение. Особо можно отметить, что оператор видит сайт в точно так же, как его видит посетитель - в том же разрешении, в окне такого же размера, с теми же особенностями отображения браузера пользователя. Например, в некоторых случаях браузеры не могут отобразить скругление элемента, и если это случилось на компьютере посетителя, то и оператор увидит сайт без скруглений.

Максимальное время, которое проходит между совершением пользователя действия и отображения его на экране оператора - 1,5 - 2 секунды, необходимые на пересылку пакета данных. Если оператор и клиент имеют высокоскоростное соединение - задержка практически отсутствует.

Где настроить совместный браузер?

Настройка совместного браузера производится во вкладке "Расширенные" раздела настроек приложения оператора:

 

ПомощьВы всегда можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Для вас доступны:

  • онлайн-чат и бесплатный обратный звонок на сайте RedHelper.ru
  • телефон +7 (495) 212 92 57
  • почта [email protected]

 

redhelper.ru


 

..:::Новинки:::..

Windows Commander 5.11 Свежая версия.

Новая версия
IrfanView 3.75 (рус)

Обновление текстового редактора TextEd, уже 1.75a

System mechanic 3.7f
Новая версия

Обновление плагинов для WC, смотрим :-)

Весь Winamp
Посетите новый сайт.

WinRaR 3.00
Релиз уже здесь

PowerDesk 4.0 free
Просто - напросто сильный upgrade проводника.

..:::Счетчики:::..